Для улучшения обслуживания  пользователей в библиотеках проводятся:

1. Опросы, тестирования, анкетирование, дни читательской критики ( в т.г ЦБ,ДБ,Л, г\б, с\б):

• Чтение. Взгляд молодежи.
• Книги каких авторов вы хотели бы прочитать?
• Зачем надо читать?
• Читательский бестселлер

2. Изучение информационной культуры пользователей:

• анализ потока запросов (тетради справок, картотеки заказов, формуляры читателей);
• выявление индивидуальных и коллективных абонентов, нуждающихся в информации (уточнение темы запросов);
• изучение возможности удовлетворения запросов читателей на литературу для работы, учебы (деловое чтение).

3. Мини-опрос:

• Каких книг не хватает библиотеке?
• Что дает вам чтение?

4. Блиц-опрос:

• Востребованность периодических изданий в библиотеке (рейтинг периодических изданий)
• Как Вас обслуживают?
• Хочу прочитать…

5. Гостевая книга:

• День читательского мнения «Читатель и библиотека».
• Неделя читательских пожеланий «Библиотека вашей мечты».